Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — Політика) визначає порядок збирання, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту koder-druk.com та покупців інтернет-магазину Кодер Друк.

Використовуючи сайт, реєструючись в особистому кабінеті, оформлюючи замовлення, надаючи юридичні реквізити або інші дані через форми сайту, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з умовами обробки своїх даних у межах, необхідних для роботи сайту, оформлення, оплати, доставки, документального супроводу та виконання замовлення.

1. Терміни

Користувач — фізична особа, яка відвідує сайт, реєструється в особистому кабінеті, оформлює замовлення або іншим способом користується можливостями сайту.

Покупець — Користувач, який оформив або має намір оформити замовлення на сайті, у тому числі як фізична особа, фізична особа-підприємець або представник юридичної особи.

Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій з персональними даними, зокрема збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, використання, передача, знеособлення або знищення.

Адміністрація інтернет-магазину або Продавець — ФОП Красноголовець Михайло Анатолійович, ідентифікаційний код / ІПН: 3227610898, адреса: с. Гребля, Уманський район, Черкаська область.

2. Які дані можуть збиратися

Користувач може переглядати сайт без обов’язкової реєстрації та без надання персональних даних, окрім технічних даних, які автоматично передаються браузером або пристроєм.

Під час реєстрації, оформлення замовлення, оплати, доставки, звернення через форму зв’язку або користування особистим кабінетом Продавець може обробляти такі дані:

ім’я та прізвище Покупця;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
дані для доставки: місто, відділення, поштомат, адреса доставки або інші дані, необхідні службі доставки;
дані замовлення: перелік товарів, кількість, ціна, знижки, промокоди, спосіб оплати, спосіб доставки, статус замовлення;
історію замовлень та взаємодії з сайтом у межах особистого кабінету;
дані щодо оплат, чеків, рахунків, видаткових накладних та інших документів, пов’язаних із замовленням;
IP-адресу, тип пристрою, браузер, операційну систему, дату й час відвідування, сторінки перегляду та інші технічні дані;
дані, які Користувач самостійно надає у повідомленнях, коментарях, формах зворотного зв’язку або під час спілкування з Продавцем.

Якщо Покупець оформлює замовлення як фізична особа-підприємець або представник юридичної особи, Продавець може додатково обробляти:

тип покупця: фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа;
назву юридичної особи або ПІБ фізичної особи-підприємця;
ЄДРПОУ, ІПН або РНОКПП;
юридичну адресу;
контактну особу;
email для документів;
інші реквізити, необхідні для формування рахунку на оплату, видаткової накладної, електронного документообігу або виконання вимог законодавства.

3. Мета обробки даних

Персональні дані обробляються з такими цілями:

реєстрація та обслуговування особистого кабінету Користувача;
оформлення, підтвердження, оплата, виконання та доставка замовлень;
зв’язок із Покупцем щодо замовлення, доставки, оплати, уточнення даних або реквізитів;
формування рахунків на оплату, видаткових накладних, чеків та інших документів;
забезпечення електронного документообігу, зокрема через сервіси на кшталт «Вчасно», якщо такий спосіб використовується Продавцем або погоджений сторонами;
надання інформації про статус замовлення, оплату, доставку, повернення або обмін товару;
виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства України;
нарахування, перевірка та застосування знижок, акцій, промокодів або персональних пропозицій;
захист сайту від шахрайства, спаму, ботів, несанкціонованого доступу та інших зловживань;
аналіз роботи сайту, покращення зручності користування, якості сервісу та асортименту;
надсилання сервісних повідомлень, пов’язаних із замовленням або роботою сайту;
надсилання інформаційних або рекламних повідомлень лише у випадках, коли Користувач надав згоду або коли це дозволено законом.

4. Юридичні реквізити, рахунки та документи

Якщо Покупець обирає оформлення замовлення як юридична особа або фізична особа-підприємець, він самостійно надає реквізити, необхідні для формування рахунку на оплату, видаткової накладної та інших документів.

Покупець несе відповідальність за правильність, повноту та актуальність наданих реквізитів. Продавець не несе відповідальності за помилки в документах, які виникли через надання Покупцем неправильних або неактуальних даних.

Юридичні реквізити можуть зберігатися в особистому кабінеті Покупця для повторного використання при наступних замовленнях. Покупець може змінити або оновити такі реквізити в особистому кабінеті або під час оформлення замовлення, якщо така можливість доступна на сайті.

Рахунок на оплату може бути доступний Покупцю після оформлення замовлення, якщо обрано відповідний спосіб оплати. Видаткова накладна може бути доступна Покупцю після виконання замовлення або в іншому порядку, визначеному умовами сайту чи домовленістю сторін.

Документи можуть надаватися у паперовій формі, у форматі PDF, через особистий кабінет, електронну пошту або через сервіс електронного документообігу, зокрема «Вчасно», якщо такий спосіб використовується Продавцем та/або погоджений сторонами.

5. Знижки, акції та персональні пропозиції

Продавець може використовувати дані замовлення, історію покупок, промокоди, статус клієнта або інші технічні умови для нарахування та перевірки доступних знижок, акцій або персональних пропозицій.

Інформація про знижку може відображатися на сторінці товару, у кошику, під час оформлення замовлення або в документах, пов’язаних із замовленням. Остаточна сума до оплати показується Покупцю до підтвердження замовлення.

Продавець не використовує персональні дані для прихованого необґрунтованого збільшення ціни для конкретного Користувача. Знижки застосовуються відповідно до умов акції, промокоду, персональної пропозиції або технічних налаштувань магазину.

6. Передача даних третім особам

Продавець не продає персональні дані Користувачів третім особам.

Персональні дані можуть передаватися або ставати доступними третім особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення, оплати, доставки, документообігу, обліку або виконання вимог закону, зокрема:

службам доставки та поштовим операторам;
платіжним сервісам, банкам, еквайрам та іншим фінансовим установам;
сервісам фіскалізації, формування чеків або обліку оплат;
сервісам електронного документообігу, зокрема «Вчасно», якщо вони використовуються для надсилання або підписання документів;
постачальникам хостингу, технічної підтримки, аналітики, безпеки та обслуговування сайту;
державним органам, судам, контролюючим або правоохоронним органам — у випадках, передбачених законодавством України.

Передача даних здійснюється лише в межах мети, для якої такі дані були надані або обробляються, якщо інше не передбачено законом.

7. Файли cookie, аналітика та технічні дані

Сайт може використовувати cookie та подібні технології для забезпечення роботи кошика, особистого кабінету, авторизації, збереження налаштувань, аналізу відвідуваності, покращення роботи сайту, захисту від зловживань та оцінки ефективності реклами.

Користувач може обмежити або вимкнути cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку деякі функції сайту, зокрема кошик, оформлення замовлення або авторизація, можуть працювати некоректно.

Сайт може використовувати інструменти веб-аналітики та рекламні сервіси, які допомагають оцінювати відвідуваність сайту, джерела переходів, ефективність рекламних кампаній та поведінку Користувачів на сайті. Такі сервіси можуть обробляти технічні дані відповідно до власних політик конфіденційності.

8. Email, SMS, месенджери та сервісні повідомлення

Продавець може надсилати Користувачу сервісні повідомлення, пов’язані з реєстрацією, оформленням замовлення, оплатою, доставкою, зміною статусу замовлення, рахунками, накладними, поверненням або іншими важливими діями щодо замовлення.

Такі повідомлення не вважаються спамом, оскільки вони необхідні для виконання замовлення або обслуговування Користувача.

Рекламні, акційні або інформаційні повідомлення можуть надсилатися лише за наявності згоди Користувача або в інших випадках, дозволених законодавством. Користувач може відмовитися від таких повідомлень, якщо відповідна можливість передбачена способом комунікації.

9. Зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети їх обробки, виконання замовлень, обслуговування особистого кабінету, виконання гарантійних, бухгалтерських, податкових, юридичних обов’язків або захисту прав Продавця та Покупця.

Дані, пов’язані з оформленими замовленнями, оплатами, доставкою, рахунками, накладними, чеками та іншими документами, можуть зберігатися протягом строків, необхідних для бухгалтерського, податкового обліку, вирішення спорів та виконання вимог законодавства України.

Користувач може звернутися до Продавця щодо уточнення, оновлення або видалення своїх даних. Якщо певні дані необхідні для виконання закону, обліку, підтвердження замовлення або захисту прав сторін, вони можуть зберігатися протягом встановленого законом строку навіть після звернення Користувача.

10. Захист даних

Продавець вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

Доступ до персональних даних мають лише особи та сервіси, яким такий доступ необхідний для виконання замовлення, технічного обслуговування сайту, обліку, доставки, оплати або документообігу.

Користувач самостійно відповідає за збереження доступу до свого особистого кабінету, логіна, пароля та інших засобів авторизації. У разі підозри на несанкціонований доступ Користувач повинен повідомити Продавця.

11. Права Користувача

Користувач має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних, вимагати уточнення, зміни або знищення персональних даних у випадках, передбачених законом.

Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Продавця через контактні дані, зазначені на сайті в розділі «Контакти».

12. Дані дітей

Сайт не призначений для самостійного використання особами, які не досягли 18 років, без участі батьків, опікунів або інших законних представників.

Якщо Продавцю стане відомо, що персональні дані були надані неповнолітньою особою без належної згоди законного представника, такі дані можуть бути видалені або обмежені в обробці, якщо інше не потрібно для виконання закону чи захисту прав сторін.

13. Зміни до Політики

Продавець має право змінювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу сайту, способів оплати, доставки, документообігу або внутрішніх процесів обробки даних.

Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в самій Політиці.

14. Контактні дані Продавця

ФОП Красноголовець Михайло Анатолійович

ІПН / код: 3227610898

Адреса: с. Гребля, Уманський район, Черкаська область

Банківські реквізити:

р/р UA703052990000026002011604344 в АТ КБ «ПриватБанк» МФО 305299

З питань обробки персональних даних Користувач може звернутися через контактні дані, зазначені на сайті koder-druk.com у розділі «Контакти».